パーセント／ポイント（パーセンテージポイント、パーセントポイント）

パーセントとはご存じのとおり「百分の幾つに当るかを示す語。百分率〈後略〉」（広辞苑第二版補訂版）です。
さて、「当社製品の市場シェアが前年度の20パーセントに比べて10パーセント増えた」というとき、今年度の市場シェアは何パーセントでしょうか。
A 20＋10＝30パーセント
B 20×1.1＝22パーセント
正しくはBの「22パーセント」です。パーセントは割合を示すことば。前年度に比べて10パーセント、つまり1割増えたのですから、20に1.1（1＋0.1）を掛けて22パーセントとなります。

では、20パーセントが30パーセントに増えたことを「10」という数値で表すには？
その場合は「ポイント」を用います。
ポイントとはパーセンテージポイント（パーセントポイント）の略で「８ 百分率で表された二つ以上の数値の差をいう語。例えば、失業率2.1パーセントが数年後に2.4パーセントになった場合、0.3ポイント上がったという」（Yahoo!辞書：大辞泉）の意です。20パーセントが30パーセントになったなら、「20パーセントに比べて10ポイント増えた」というわけです。

「10パーセント増えた」と「10ポイント増えた」の違いを理解して、誤解を極力避けましょう。